Faut-il une application pour scanner un produit PawLink ?Is an app needed to scan a PawLink product?
Non. Absolument aucune application à installer. Tous les iPhones depuis 2018 et les Android depuis 2015 lisent le NFC nativement. La personne approche son téléphone et la page s'ouvre automatiquement, comme un lien.
No. Absolutely no app to install. All iPhones since 2018 and Android since 2015 read NFC natively. The person holds their phone close and the page opens automatically, like a link.
Est-ce que mes informations personnelles sont visibles par tous ?Is my personal information visible to everyone?
Uniquement les infos que vous choisissez d'afficher : votre prénom et numéro de téléphone (ou ceux de votre animal). Pas votre adresse, pas votre nom complet si vous ne le souhaitez pas. La page n'est pas indexée sur Google.
Only the info you choose to display: your name and phone number (or your pet's). Not your address, not your full name if you prefer. The page is not indexed on Google.
La puce NFC a-t-elle une durée de vie limitée ?Does the NFC chip have a limited lifespan?
Non. La puce NFC est passive — elle n'a pas de batterie et ne s'use pas avec le temps. Elle peut être scannée des milliers de fois sans perte de performance. Les produits PawLink sont conçus pour durer des années.
No. The NFC chip is passive — it has no battery and doesn't wear out over time. It can be scanned thousands of times without performance loss. PawLink products are built to last years.
Quelle est la différence entre PET, FIND et Emergency ID ?What's the difference between PET, FIND and Emergency ID?
PawLink PET est une médaille pour collier d'animal — elle affiche votre contact pour retrouver votre chien ou chat. PawLink FIND est un tag pour clés, sacs ou valises — il affiche votre contact si quelqu'un trouve vos affaires. PawLink ONE Emergency ID est un porte-clés médical — il affiche vos infos vitales (allergies, groupe sanguin…) et un contact ICE en cas d'urgence. Tous fonctionnent de la même façon : 1 scan, 0 application.
PawLink PET is a pet collar tag — it shows your contact info to help reunite you with your dog or cat. PawLink FIND is a tag for keys, bags or luggage — it shows your contact if someone finds your belongings. PawLink ONE Emergency ID is a medical keychain — it shows vital info (allergies, blood type…) and an ICE contact in emergencies. All work the same: 1 scan, 0 app.
Puis-je modifier mes informations après réception ?Can I update my info after receiving?
Oui. Toutes vos informations sont modifiables à tout moment via notre interface. Vous n'avez pas à racheter de produit si vous changez de numéro ou souhaitez mettre à jour vos données.
Yes. All your information is editable anytime via our interface. You don't need to buy a new product if you change your number or want to update your data.
Quel est le délai de livraison réel ?What's the actual delivery time?
Préparation en 24 à 48h ouvrées après confirmation du paiement. Livraison en Europe en 2 à 5 jours ouvrés selon votre pays. Vous recevez un numéro de suivi par email dès l'expédition. Transporteurs : bpost et Mondial Relay.
Prepared in 24 to 48 business hours after payment confirmation. EU delivery in 2 to 5 business days depending on your country. You receive a tracking number by email once shipped. Carriers: bpost and Mondial Relay.
Et si je ne suis pas satisfait de ma commande ?What if I'm not happy with my order?
Contactez-nous sur WhatsApp ou par email dans les 14 jours suivant la réception. On trouve toujours une solution : remplacement, remboursement ou correction.
Contact us on WhatsApp or by email within 14 days of receiving. We always find a solution: replacement, refund, or fix.